这条名为“亚美海底电缆（AAG）”的大型光纤海底电缆线路延伸近20000公里，为大部分亚洲国家和美国之间建立连接。据调查显示，海底电缆出现问题的路段在香港附近。

在马来西亚，几乎所有的网络服务供应商的路径都是通过同一条海底电缆，因此，这次的故障使得互联网速度减慢，特别是美国的访问站点。

在昨天的公开声明中，马来西亚电信公司表示，海底电缆故障段的修复工作将于10月1日开始，到10月6日全部完成。

消息表示，在修复期间，英特网访问者在访问国际站点，特别是美国、北亚和欧洲的站点时，会经历浏览速度极慢或者潜在的不稳定因素。

马来西亚电信公司表示，公司需要采取措施优化网络，减少网络拥堵，并使用替代性海底电缆线路进行分流。