10月29日下午，咸阳市第三届“感动咸阳”道德模范表彰大会隆重召开。国家电网张思德电力服务队荣获“敬业奉献”模范集体称号，受到隆重表彰。咸阳市委书记千军昌，在鲜花和掌声中登台，为唯一一个“爱岗奉献”道德模范集体的国家电网张思德电力服务队亲自颁奖。这是市委、市政府领导对这个集体最大的信任和关怀。

国家电网张思德电力服务队成立至今，坚守“你用电 我用心”的庄严承诺，致力于为广大客户提供周到热情的服务，并通过特色延伸服务向社会展示富有责任感的央企员工的时代风采。这次获奖，既是对咸阳局员工职业道德建设成果的全面展示和充分肯定，更标志着该局精神文明建设又跃上了一个新的台阶。

咱们的“张思德”感动了咸阳

这是个穿行于电杆之间，奔走于银线之下的特殊群体，当你最需要的时刻，他们以最短的时间为你送上一片光明，那就是“国家电网张思德电力服务队”。

2012年中秋节当天下午，马庄宜渡村突然停电，群众焦虑而着急。 “快打95598，就有人来供电了。”不知谁说了一句。 不到20分钟，电力抢修车就来到了村口。2小时后恢复了正常供电。 这些抢修人员就是咸阳供电局“张思德电力服务队”的队员，被群众亲切称为咱咸阳的“张思德”。

国家电网张思德电力服务队是原咸阳供电局以检修、抢修为主要工作的保线站基础上成立的“零距离”服务队。2011年，为进一步弘扬延安精神，不断提升优质服务水平，打造高素质的员工队伍，经国家电网公司批准，以张思德名字命名了这个服务队。 服务队现有队员21名，平均年龄35岁，其中党员7名,入党积极分子6名。服务队肩负着咸阳市秦都、渭城两区52平方公里内65条10kV线路及设备的运行与维护，承担着为150多个小区4.6万余客户提供优质服务、故障抢修和重大社会活动保电的任务。

一个团队一种精神，优良的队伍是一个团队执行力的可靠保证。队长杨小寅告诉记者，他们这里实行的是半军事化管理，24小时服务，群众什么时候用电有困难，他们会第一时间出现在群众面前。 “‘用电’关系到每一个人，‘用心’表明面对社会的态度。面对社会，有一颗负责的心；面对客户，有一颗温暖的心。”这是张思德服务队服务口号的内涵。

“要不是服务队及时抢修，今年的玉米不可能有个好收成。”发生在渭城区正阳办徐赵村李伟身上的事，让他现在还感动。

8月份天大旱，群众的玉米都快旱死了，他正在抽水浇地，突然没了电，情急之下打了“95598”，不到20分钟服务队就赶到了现场。不到1小时，就完成了6个瓷瓶和1200米导线的更换工作，恢复了供电。 像这样为群众解难的事，去年到现在张思德服务队先后完成639次，重要节日、重大社会活动保电26次，每一次都让群众感动。

“急客户所急，想客户所想，与客户沟通‘零距离’，为客户提供优质服务‘零距离’，全面履行供电服务十项承诺，实现客户满意、政府放心。”这是国家电网张思德电力服务队服务承诺的内涵。

“接待客户热心，践行承诺真心，履行职责精心，售后服务诚心，志愿服务爱心。”这是国家电网张思德电力服务队服务特色的内涵。

“快！去两寺渡村，那里停电了。” 15分钟后，他们赶到了现场，原来由于8月份连续出现高温天气，群众用电量骤增，电负荷增加了50%，致使变压器烧坏。 刘进明对队员进行了分工，不到3小时，两寺渡村恢复了供电，他们又赶往另一处事故地点……

杨小寅队长告诉记者：“每年夏冬两季，服务队每天要接到几十起报修任务，比平时多出三四倍，像刘进明这样的每一个队员，不是在抢修现场，就是在抢修的路上，他们从没有一句怨言。”

2011年1月2日，建设小区一个变压器突然着火，小区内8栋楼停电，1000多名住户无法正常用电。接到报修电话后，服务队副站长刘炜迅速带领抢修队员赶至现场。经过周密检查，事故原因为冬季雪天用电负荷过大引起的变电器烧损。在这种恶劣天气环境下，更换变压器可以申请延时处理，但想到时值元旦，建设小区内老人、小孩比例较大，为了让大家在新年里享受到咸阳供电局的优质服务，服务队的队员们立即投入到紧张忙碌的抢修工作中……

这时天空正下着鹅毛般的大雪，凛冽的寒风吹的行人都蜷着身体，电杆上的队员也早已冻得不行，为了保证及时恢复供电，队员们用身边的报纸勉强包住耳朵，继续进行抢修工作。经过近2个小时的奋战，新的变压器架设完成，建设小区恢复了供电，队员们终于在漫漫寒夜来临前为居民送去了光明与温暖。此时的队员们已经是满身积雪，一位老师傅走到队员身边，掸掸队员头上、衣领上厚厚的积雪，递上一杯热水，感激地说：“你们辛苦了，这样为我们老百姓，真是当代的活雷锋啊！”

多年来，服务队队员坚持对辖区内生活困难的残疾人、五保户等弱势群体开展志愿服务。57岁的王幼安一直靠自己打零工挣来的微薄收入养活一家人，全家现在还住在陕毛一厂一区的简陋平房里。45岁的俞刚，母亲在多年前患上了抑郁症，父亲也是年老多病，还有一个残疾的女儿需要人照顾。他们都是张思德电力服务队爱心志愿服务的对象，多年来服务队一直坚持定期走访两个家庭，为他们解决生活上的一些小困难。

2012年1月17日早晨，正是传统的小年，队员们又带着米面油以及服务队第一任老队长亲自书写的对联来到了他们家里。按照惯例，队员们先对他们家里的线路进行了检查，然后详细询问了两家最近家里的情况，为他们送去了服务队新的爱心卡，最后队员们还为他们贴上了红红火火的对联，给这些家庭带去了新年的祝福。群众高兴的说，张思德电力服务队感动了咸阳人民。