惠普公司“危险电源线替换计划”适用于全球的客户。凡是购买惠普和康柏的笔记本电脑、惠普迷你型笔记本电脑、交流适配器等有接插口配件的设备，都可以对电源线进行更换。

惠普公司2010年到2012年间购买以上配件的客户都有资格获得免费的交流电源线，来替换可能发生问题的老电源线。

据路透社发布的报告显示，美国消费品安全委员会表示目前至少有29份报告是关于惠普公司交流电源线燃熔的问题。

路透社还报道，因为电源线的问题，客户中有电源线轻度燃烧的案例，以及小范围的财产损失。