目前，新加坡电信正在调查起火的根本原因，电信公司的工程师们已经被派往现场调查维修质量和起火原因。

新加坡电信公司调查委员会将与新加坡资讯通讯发展局（Infocomm Development Authority of Singapore，IDA），密切合作，审查电信公司系统的稳定性，并设法将未来有可能发生的类似事故的影响降到最低。

据新加坡《联合早报》10月10日报道，新加坡武吉班让转驳站于10月9日下午2时左右发生火患，造成电信基础设施受损。新电信发言人受询时说，共有33个光缆被烧毁，100个移动基站受影响。公司估计有6万个固定宽频线路、3万名mio TV付费电视用户和3万个语音线路因此受影响，范围集中在西北部。