从在国内诞生之日起就被寄予厚望的虚拟运营商一直背负着为用户提供更好的用户体验,流量不清零,更低的通信资费等重任,而批零倒挂则成为了虚拟运营商价格降低的天然屏障。此次微信电话本的强势出现,则为苦于成本问题的虚商指明了一条全新的出路,既然拥有5亿用户的微信都可以做VoIP,为何虚商不可以通过VoIP进一步降低用户通信成本,为用户提供更好的通信体验。
据了解,目前国内市场上的VoIP类应用均采用通过WiFi网络或是蜂窝网络联网来传递数据包的方式进行通信,该类APP大致可分为两类,一类与微信电话本类似,必须通话双方手机均安装该软件,并且双方均需注册账号才可以使用,该类应用的问题是无法与非安装用户通信,此外,即使安装也需要双方均开启该软件才可拨打,如果一方未开启则无法拨打;另一类则类似于Skype,仅单方安装即可给其他手机用户打电话。但国内这类应用最大的问题是使用者与非安装用户通话的时长受限,大部分应用无充值通道,只能通过每日签到,或者邀请好友使用才可换取免费通话时长,而且所换取的时长十分有限,用户并不能随心所欲的使用。同时该类应用大都不支持170号码。
这些给用户带来体验问题的问题对于虚商来说则不仅不是问题,还是自身发展的巨大机遇。已获得移动转售牌照的虚商不仅拥有后台系统,运营商的网络资源,自身的170用户等众多VoIP厂商不可能拥有资源优势。
虚拟运营商可将VoIP与170号码整合为用户提供更优惠的通信资费(已有虚商推出了流量语音互转业务,加入VoIP后,用户可不再计算流量语音互转问题,可系统自动转换;在WiFi条件下,零通信成本);
对非170用户,虚拟运营商可提供第二类VoIP的业务,即可实现安装用户给非安装用户拨打电话(这些用户在注册时可为其提供一个虚拟的170号码,当其拨打时可选择对方显示号码为自己的手机号还是170号码。显示自己号码则需要在超出赠送时长后为给非安装方拨打电话支付一定的通信费用,而如果显示170号码则可以为其提供无限免费时长,或者充值予以优惠,来发展170用户。当习惯了该170号码时,用户必然会选择购买该号卡);
针对目前,VoIP类应用缺乏充值通道的情况,虚拟运营商则具有天然的优势,不仅具有充值平台还可提供多种充值方式;
同时,随着国际化进程不断加快,越来越多的国人对于国际漫游有着强烈的需求,虽然以中国移动为代表的运营商每年都降低国际漫游费用,但这对于老百姓来说还是显得有些昂贵,而众多虚商也将国际漫游当做是与运营商提供差异化服务的市场。VoIP的推出必将与运营商产生差异化的服务优势。
此前,虚拟运营商已经开始在VoIP领域进行试水,如阿里通信推出的亲心小号,分享通信推出的WiFiPhone等。
阿里的亲心小号为一款用户提供了无须新的SIM卡,即可在同一部手机上额外使用一个新号码的应用。这个号码不仅可以正常接打电话、收发短信,还可独立设置使用时长、开关机状态、勿扰时间等;而分享通信推出的WiFiPhone应用,顾名思义便是通过WiFi拨打电话的应用。
目前,已有虚拟运营商开始进行VoIP应用的开发,预计不久将会推出市场。