与东北新干线直通的秋田新干线、山形新干线也因此暂停运行。列车时刻表产生严重混乱，据JR东日本介绍，约3万人的出行受到影响。因恰逢大型长假的首个假日，给回家和出游的乘客带来了巨大不便。

JR东日本介绍称，上行列车“山彦·翼136号”从郡山站出发后不久，就在距站台500米处停了下来。该列车为17节车厢编制，共有4处安装了受电弓，其中前端两处的受电弓受损，目前正在调查是否与接触网电缆断裂有关。

约550名乘客在乘务员引导下，下车沿铁道步行至郡山站，下午2点25分左右全员转移完毕。随后列车也移动回该站。没有乘客受伤。断裂的接触网电缆正在检修中。