据《先驱太阳报》报道，电脑系统的不稳定导致澳洲电网公司的智能电表在激活和传送用电数据方面存在大规模延误，以及客户搬家后无法享受远程连接服务，并从而蒙受损失。为此，23万澳洲电网公司用户发起集体诉讼，最终，每人将获赔125澳元（约合人民币586.4元），总额高达2875万澳元（约合人民币1.35亿元）。

据了解，澳洲电网公司共安装了70万只智能电表，其中47万只可以远程连接，服务范围包括墨尔本东郊，以及维多利亚州东北部和东部。除澳洲电网以外，包括联合电力和城市能源在内的其他多家电力公司，也被维多利亚州政府要求向约2500名用户支付类似的赔偿金。