在居民向警察局反应一处架空电缆断落，并砸到铁门栏杆后，埃塞克斯警方便致电英国电网公司，反应这一情况。

公司表示，“由于电缆的故障，有13户家庭受到影响。工程师赶到现场后，立即将电源切断，以便能够更快的抢修。”

电力大约在晚上11点恢复。

维修人员表示，“我们需要让客户安心，尽可能快的维修好故障的电路，保障客户的用电。对客户造成的不便之处，我们也深感歉意。”

据悉，故障的电缆是一条低压电缆线路。