目前，电信公司已经派遣位于法国加莱的海缆敷设船赶赴事故发生地，即距离海岛66千米处的海缆断裂点，进行海缆修复工作。

英国Talk Talk电信公司发言人表示，“我们很遗憾，我们在设德兰群岛的客户因此次海缆断裂互联网体验受到中断。目前，英国电信有关部门正在努力修复电缆，但是这可能需要一些时间。我们一直在努力改善我们的服务和投资网络，但遗憾的是仍有问题发生。”

英国电信公司工程师里奇说，可能是渔船停锚的原因，海缆的外护套受到严重损害，范围长达300米。再加上天气的原因，敷设船的维修工作会受到一定影响，预计最快在本周五完成海缆修复。