近期，四大行对第三方快捷支付限额做出调整。聂林海表示，对支付宝的限额支付，影响了很多消费者在网上购物的便捷性，“（消费者）最后发现我这个钱支付不出去，我就不买了”，而政府一个很重要的任务是促消费。由此，商务部正在和相关部门沟通协调。

聂林海表示，我国电子商务近年来交易规模呈现快速增长，“2006年的交易总额还只有1.5万亿，去年超过了十万亿，平均增长超过30%，特别是网络零售，2006年的时候还只有258亿，去年已经超过1.85万亿，连续平均超过80%”。

他指出，电子商务促进消费方面效果明显，其中，去年1.85万亿网络零售额，增长40%，增加了7400亿元的消费，相当于家电下乡政策5年时间实现的销售额。

他还指出，电子商务在快速发展中遭遇了一系列矛盾和问题，如电子商务发展对传统产业的冲击；电子商务地区间发展不平衡，加大了东西部地区一些城市的发展差距；高端人才缺乏，相互“挖人”，导致人力成本上升；网络安全对电子商务形成冲击；市场监管和服务水平不到位。

但他强调，“这些问题的出现都是在发展中出现的，我们的原则是，首先还要促进更快的发展，在发展当中逐步的规范，通过规范促进更加健康有序的快速发展。这是我们总的原则，并不是出了问题，我就一棍子打死，那就发展不起来”。