我公司07年12月下旬,做了一笔很小的外贸出口的活，总计有35KV，400平方的单芯热缩户外终端288套，价值才7万元左右。生产的配套过程中，质检员发现了两根热缩管外表有轻微的划痕，就把它单独放在了一边，可是配套时，工人又把它装进了塑料袋子，并混包装进了纸包装箱里，进而装进了木箱。物流把货发到上海，船运到苏丹了，质检部在盘点记录时发现了这个问题，马上几个部门商量。不补货，因为质量是轻微的，也是可以的，补货费用太贵了，要DHL到非洲，仅运费就是4500多元，此批货的毛利才8000元左右！但销售部门最终决定还是发DHL。客户刚接到补来的东西和相关的说明，也理解了我们的过程，并对我公司的做法表示赞赏，下次继续合作。公司也要对此件质量事故做出相应的预防和纠正措施。
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