消息人士表示，2013年度东电供应给这些客户的用电量达120万千瓦，相当于一座大型核反应炉的发电量。

东电在2012年4月调涨企业电费，促使客户转投其他电力零售业新秀的怀抱。日本能源市场自2000年3月来逐渐自由化，用电量50千瓦以上的大型契约用户可自由选择能源供应商。

受自由化影响，从2000年3月至2014年3月31日间，东电服务范围的22万户用户中，有近3.1万名客户出走，供电量减少600万千瓦。

由于客户往往在新年度交接时更换契约，东电4月1日起失去1300名客户，供电量减少20万千瓦。

据报道，东电计划2014年度开始供电给服务区外的客户，跟其他电力公司争夺市场。