随着电信行业竞争加剧，传统的电信运营商越来越受到OTT厂商的挤压，运营商也从互联网产业的主导者变为参与者，同时随着国家对电信运营商营销成本大幅缩减，曾经让运营商带来高利润的紧融合套餐（如“我的E家”）弊端逐渐显现，无法适应“资费紧耦合向松耦合转变，终端与套餐解耦”的趋势。采用移动互联网思路，打造全新移动互联网产品支撑体系，提升客户在产品办理、终端选择、套餐订购及后续服务提供的便捷性、灵活性、多样性，提高客户感知，是当前运营商套餐变革的当务之急。
传统套餐模式存在弊端
传统套餐模式为紧融合模式，紧融合模式由于套餐设计复杂，套餐内各设备共享流量、语音分钟数，捆绑强度高，无法灵活性变更资费，导致业务受理困难，IT支撑力不从心，用户使用情况驳杂难懂，投诉解释困难，套餐推广困难重重，结算漏洞频频发生。综上所述，紧融合套餐模式“业务受理难”、“套餐推广难”、“IT支撑难”、“风险管控难”4大弊端突显，传统套餐模式变革已迫在眉睫。
打造全新产品支撑体系，试水套餐移动互联网化
重庆电信试水套餐移动互联网化，通过打造全新产品支撑体系：业务办理简单快捷，如超市购物般方便；业务叠加灵活，用户选购资费自主随心；受理渠道多样化，“二维码受理”突破渠道固化限制；业务模式创新，“懒人模式一点订购”与“电信超市”双管齐下；服务体贴周到，“消费打折”与“预存送费”，给用户看得见的实惠，明明白白消费。在新套餐模式下，充分体现 “业务办理简单快捷”、“套餐选购自主灵活”、“‘懒人模式’、‘电信超市’双管齐下”、“服务体贴消费明白”的移动互联网化特点。 
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