北京市电力公司副总经理唐屹峰介绍，北京地区电网设备整体处于良好运行状态，全市的供电可靠率高达99.992%，北京电力新一代雷电监测系统已于去年正式投入运行，其中35千伏及以上设备雷击故障杆塔定位准确率达95%，故障查找时间平均缩短了近3小时。目前，公司正在开发“配电网雷电监测系统”，运行后可在原有基础上，进一步提高抢修人员查找雷击故障点的效率，缩短居民停电时间。

 

“电力故障报修后工作人员多长时间到场？”网友发出相关提问。北京市电力公司负责人表示，报修时需要提供一些详实的信息，比如是否停电、确切的位置、联系人和电话等。城区范围内45分钟内到达，郊区90分钟内，特殊边远地区2小时内。

 

此外，度夏期间，若市民家中因未及时购电导致停电，可拨打24小时供电服务热线95598申请应急送电服务。其中，可为智能表客户提供“远程应急送电”服务，为客户先行下发30元预付电费。为卡表客户提供“应急送电卡”服务，客户可在工作日的19:00至次日早6:00以及节假日全天进行申请，供电服务人员会将存有50度电的电卡送上门。

 

未来，市民缴电费将更加方便。唐屹峰介绍，国网北京市电力公司还配合智能电表换装，开发了手机APP程序，可在手机上查询用电量，支付电费。未来，还将在微信平台上开通缴费服务。无论通过APP系统、网站还是即将开通的微信，都需要惟一的编号辨识，即打在电卡上的数字，而使用此编号便可进入相关的系统实现用电查询等服务。